Spam andmebaas

Siin toodud kirjad on saaja postkasti jõudnud soovimatult. Puuduvad varasemad kontaktid spämmi saatjaga. Kas Teie usaldaksite firmat, kes reklaamib ennast rämpskirjade saatmise vahendaja kaasabil? Ükski kiri pole ainukordne vaid saabunud identsena mitmele saajale.
Teeme klientidele otsustamise lihtsamaks ja ebaeetiliste firmade tuvastamise kergemaks. Nad lootsid lühiajalist tähelepanu, kuid saavad pikaajalise koha otsingumootorite tipus.
Siin toodud kirjad on parim näide, kuidas mitte oma firmat reklaamida, sest sellega on ka teie maine väärt vaid mõned sendid mis kulusid masspostituse tellimiseks!
Kui külvad spam kirju, siis saad ka ise spam kirju peatselt vastu (robotid korjavad seda siit)
This database contains Estonian spam e-mail examples. All e-mail letters are sent without previous contacts between sender and receiver. If you do not want to receive them as well, then don´t reveal your address to Krediidiinfo.ee, EENet.ee or any other public data holder.

Kalender

september 2010
M T W T F S S
« Aug   Oct »
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930  

Arhiiv

Stokmann Konsultatsioonid koolitused spam 3.09.2010

——– Original Message ——–

Subject: Klienditeeninduse koolitus Rakveres 23.09.2010!
Date: Fri, 3 Sep 2010 15:12:10 +0300
From: Koolitused <koolitused . stokmann . ee>
Reply-To: koolitused . stokmann . ee
Tere, kutsume Teid koolitusele:

>>> KLIENDITEENINDUS

>>> Koolitus toimub:
>>> 23. septemberil 2010 Pikk tn.26, Rakvere (Margeri maja)

>>> Koolituse kestvus: 09:30-16.00

>>> Hind: 960.- (sisaldab koolitust, koolitusmaterjale, tunnistust ja
lõunat)

>>> Lektor: Andrus Stokmann
>>> Kutseline andragoog (III tase), 10 aastase koolitamiskogemusega.

>> Haridus:
>>> sotsiaalteaduste bakalaureus (Akadeemia Nord), alates sept. 2008
>> andragoogika magistriõpe (Tallinna Ülikool). Kümme aastat töökogemust
ettevõtte juhtimises, s.h. personali-, koolitus- ja turundusvaldkonnas
(Infogrupp OÜ, Juunika Koolitus OÜ, Stokmann Konsultatsioonid OÜ).

>>> Koolitusprogrammi kestvus: 8 tundi

>>>Õppemeetodid:

>> Loeng, rühmatöö, esitlused, ajurünnak, juhitud arutelu,
>> paneeldiskussioon, vaba diskussioon,arutelu, probleemipõhine õppimine

>>> Koolituse kava:

>>>Positiivse kliendikontakti erinevad tehnikad ja võtted:

>> Kliendi märkamine ja tervitamine,
>> keskkonna mõistmine inimese viie meele abil,
>> ruumipsühholoogia ja kauba väljapanek,
>> tavasuhtluse kuldreeglid,
>> usalduse loomine, erinevad käepigistused (kes, kellele, millal)
   Isikutaju põhimehhanismid
>> Isikutaju efektid

>> Mittesõnalised väljendusvahendid:

>> - hääletoon, distantsivalik, silmside

>> Mõnede väljendussignaalide tähenduse tõlgendamise skeem:
>> Silmad,  pilgu liikumine, laup, suu, peahoid

>> Kliendi vajaduste väljaselgitamine (aktiivne kuulamine,klienditüübi
tundmine)

>> Intervjuu (kasutades SPIN mudelit)
>>  S- situation
>>  P- problem
>>  I- implication
>>  N- needpayoff

>> Erinevad klienditüübid
>> Kuulamisoskus
>> Pseudokuulamine
>> Kuulamistõkked
>> Tagasiside
>> Suhtlustõkked:
>> a) Keskkonnast ja situatsioonist tingitud suhtlustõkked
>> b) Kommunikaatori loodud barjäärid
>> c) Teate vastuvõtja poolt loodud suhtlustõkked

>> Mõjutamine:

>> - veenmine,
>> - sisendamine,
>> - sundimine.

>> Toote/teenuse tutvustamine, selle esitlemise erinevad tehnikad ja
kliendi nõustamine:

>> Toote tutvustamine AIDAS mudeli abil,
>> Toote tutvustamine musta kasti meetod,
>> Toote tutvustamine formuleeritud lähenemise meetod,
>> Vajaduste rahuldamise meetod:
>> a) kohanduv müümine
>> b) nõuandev müümine
>> Võrdlus müügis,
>> Kauplemisnipid ja müügikavalused (aastate jooksul kogutud ligi 70
erinevat kauplemisnippi ja müügikavalust)
>> Otsustamise põhistrateegia,
>> 11 võtit tehingu sõlmimiseks,
>> Aktiivne lisamüük, asendusmüük, mis on asendusmüük, asendusmüügi
erinevad võimalused.

>> Kliendi probleemide ja kaebuste käsitlemise erinevad võtted:

>> - Käitumine reaalses konfliktiolukorras
>> - Tülilahendamise lihtsakoelised vormid
>> - Tülilahendamise rafineeritud võtted
>> Vastuväidete käsitlemine:
>> - emotsionaalne vastasseis,
>> - ratsionaalsed vastuväited,
>>  vastuväited Goldmann  järgi,
>>  vastuväidetega toimetuleku võimalused,
>>  raske kliendi teenindamine,
>> Suhtlemisoskus
>> - suhtlemisvahendite ja suhtlemistehnika valdamine,
>> - rollidest arusaamine ning nende paindlik valdamine,
>> - omaenda isiksuse hea tundmine,
>> - kiire orienteerumine situatsioonis.
>> - kuulamisvilumus,
>> - kehtestamine ehk oskus rahuldada oma vajadusi teisi seejuures
kahjustamata, - konfliktidega toimetuleku oskus,
>> - koostööle orienteeritud probleemide lahendamise oskus,
>> - oskus valida igas olukorras kõige sobivam rakendusviis,
>> - Suhteid kahjustavad väljendusviisid
>> - Konfliktide jagunemine:
>> a) eesmärgikonfliktid
>> b) arvamuste konfliktid
>> c) tunnete konfliktid
>> - Pinge kulg konfliktis

>> Kliendisuhte hoidmise erinevad meetodid
>> Järelkontroll ehk koostöö heade kliendisuhete nimel
>> Erinevad kliendisuhete hoidmise võimalused (suulised, kirjalikud,
materjaalsed)

>> Lisaks

>> Isikliku motivatsiooni test,
>> Edufaktorite test,
>> Pimeostu test.
>> Ajajuhtimine. Klienditeenindaja päevakava ja tööpäeva kaardistamine
ABCDE mudeli järgi,
>> Positiivne vs negatiivne klienditeenindamine.


>>> Info ja registreerimine

>>> Stokmann Konsultatsioonid OÜ
>>> tel 7402757
>>> mob 58379344
>>> koolitused . stokmann . ee

Kommentaare ei oodata.